Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 1º de janeiro de 2025  ·  Versão 1.0  ·  Alfa Agência Digital

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma Ad Metrics é:

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo e e-mail
• Nome da empresa e CNPJ (quando aplicável)
• Telefone de contato
• Dados de faturamento para planos pagos (processados por gateway certificado)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo/navegador
• Páginas acessadas, data e hora de acesso
• Dados de sessão e preferências de interface
• Cookies e identificadores de sessão (veja nossa Política de Cookies)

2.3 Dados de contas de anúncios conectadas

Ao conectar suas contas do Google Ads ou Meta Ads, acessamos via API oficial apenas os dados necessários para o serviço contratado: métricas de campanhas, performance de anúncios e configurações de conta. Não armazenamos suas senhas. O acesso é concedido via OAuth 2.0 e pode ser revogado a qualquer momento.

3. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço: operar a plataforma, exibir relatórios e executar automações de campanhas
• Comunicações transacionais: faturas, alertas de conta e atualizações do sistema
• Suporte ao cliente: responder dúvidas e resolver problemas técnicos
• Melhoria do produto: análise de uso para aprimorar funcionalidades (dados anonimizados)
• Segurança: detecção e prevenção de acessos não autorizados e fraudes
• Cumprimento legal: obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis

4. Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação do serviço contratado
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança da plataforma e prevenção de fraudes
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

A Alfa Agência Digital não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados com contratos de confidencialidade
• Gateways de pagamento: processadores certificados PCI-DSS para cobranças
• APIs de plataformas de anúncios: Google Ads API e Meta Marketing API, somente o necessário para o serviço
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

6. Uso da Google Ads API

• Acessamos apenas os dados estritamente necessários para as funcionalidades contratadas pelo usuário
• Não utilizamos dados obtidos via API do Google Ads para finalidades não autorizadas pelo usuário
• Não transferimos ou compartilhamos dados da Google Ads API com terceiros para fins publicitários
• Os dados obtidos via API são armazenados de forma segura, criptografada e com acesso restrito
• O acesso pode ser revogado pelo usuário a qualquer momento nas configurações da conta Google
• Qualquer violação de dados envolvendo informações da API será comunicada em até 72 horas

7. Segurança dos Dados

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS 1.2+
• Armazenamento com criptografia em repouso (AES-256)
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Autenticação via OAuth 2.0 para integrações de terceiros
• Monitoramento contínuo e detecção de anomalias
• Backups periódicos com plano de recuperação de desastres

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD (Arts. 17 a 22), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso (Art. 18, I e II): saber se seus dados são tratados e obter uma cópia
• Correção (Art. 18, III): solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação (Art. 18, IV): solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade (Art. 18, V): receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): saber com quem seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento (Art. 18, IX): retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição (Art. 18, § 2º): opor-se a tratamentos realizados sem sua concordância

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para contato@admetrics.store com o assunto "LGPD – [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção e Exclusão de Dados

• Conta ativa: dados mantidos enquanto o contrato estiver vigente
• Após encerramento: até 5 anos para dados fiscais (obrigação legal)
• Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
• Dados de campanhas: conforme configuração do usuário, por até 24 meses
• Dados de suporte: até 2 anos após o encerramento do chamado

10. Menores de Idade

A plataforma Ad Metrics é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e a pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificado, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova versão.

12. Contato e DPO

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação.